Il quadro onesto
Una cosa va detta prima di tutte le altre, perché tutte le altre dipendono da essa: il margine del banco è strutturale. Su una durata sufficiente il risultato atteso di chi gioca è negativo, e nessun sistema, nessuna sequenza e nessuna intuizione modificano quel dato.
Non è un'accusa al gioco. È la sua definizione economica, e serve a collocarlo dove sta davvero: fra le spese, non fra le fonti di reddito. Una spesa si decide prima, con una cifra; una fonte di reddito si insegue, e inseguire è esattamente il comportamento che il paragrafo seguente elenca fra quelli da temere.
Su queste pagine dedicate a Unibet questa è la sezione che può incidere di più su chi legge, e per questo non è scritta in linguaggio d'obbligo.
Comportamenti che devono preoccupare
Il passaggio da svago a problema è graduale, e dall'interno somiglia sempre a una serie di eccezioni ragionevoli. I comportamenti che meritano attenzione:
- La sessione supera regolarmente la durata che avevi in mente, e il tempo trascorso sorprende.
- Si rigioca per recuperare: è il singolo comportamento che trasforma una perdita in un problema.
- Vengono impiegate somme destinate ad altro, oppure denaro preso in prestito.
- La misura di quanto si gioca viene taciuta alle persone vicine.
- Il pensiero torna al gioco nelle ore in cui non si gioca, e l'impossibilità di farlo irrita.
Nessuno di questi punti, isolato, dimostra qualcosa. Due o tre insieme, ripetuti, sono un dato.
Autovalutazione
Un'autovalutazione utile è fatta di domande a cui è scomodo rispondere con precisione. Quanto è stato speso nell'ultimo mese, in cifre e non «più o meno»? È mai stato giocato denaro che serviva ad altro? Che cosa ci si è detti l'ultima volta che la perdita ha superato il previsto? La stessa frase reggerebbe se venisse detta a voce a una persona che ti conosce?
Quattro risposte oneste dicono più di qualsiasi questionario. Se anche una sola mette a disagio, il momento per parlarne è quello, non quando la situazione sarà evidente anche agli altri.
I controlli sul conto dell'operatore
Gli strumenti che fermano qualcosa stanno dove sta il conto, non su una pagina informativa. Nell'area del conto Unibet risulta disponibile uno strumento di limite di deposito, affiancato da una sezione dedicata al gioco sicuro richiamata nel sito dell'operatore.
Un limite di tempo o di sessione non risulta invece fra gli strumenti documentati, e non lo diamo per esistente: chi ne avesse bisogno lo chieda direttamente all'assistenza dell'operatore, che è l'unica in grado di dire che cosa il conto offre oggi.
Il limite di deposito rende un servizio migliore se impostato in un momento tranquillo e non dopo una perdita: è allora che la cifra scelta somiglia a quella che si voleva spendere davvero.
Va detto senza attenuazioni: questo portale non gestisce conti, non detiene denaro e non dispone di alcun comando per chiudere l'accesso di chicchessia. Una richiesta di limite, pausa o autoesclusione si presenta a Unibet, dalle impostazioni del conto o tramite la sua assistenza. Rivolgerla a noi non produce alcun effetto, e lascerebbe l'accesso aperto a chi crede di averlo chiuso.
Gli enti a cui rivolgersi
Il riferimento nazionale è il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, 800 558 822: gratuito, anonimo, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità (usciredalgioco.iss.it) e attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.
Svolge informazione e orientamento: ascolta e indirizza ai servizi del territorio — i SerD del servizio sanitario nazionale e le strutture private accreditate — ai gruppi di auto-aiuto e ai servizi che seguono i problemi di debito e legali connessi al gioco. Non è una terapia telefonica, e fuori da quelle sei ore feriali non risponde.
La chiamata non impegna a nulla e non richiede di dare un nome: è la ragione stessa per cui un numero verde esiste, abbassare il costo del primo passo.
Prendersi una pausa
Per fermarsi davvero esiste il RUA, Registro Unico degli Autoesclusi dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (adm.gov.it). L'iscrizione si effettua con SPID, CIE o CNS; la durata va da 7 a 270 giorni oppure è a tempo indeterminato; l'effetto è immediato, la revoca diventa efficace solo dopo sette giorni, e la chiusura riguarda simultaneamente tutti i conti di gioco a distanza presso i concessionari ADM.
Il limite da conoscere è questo: il RUA vincola i concessionari ADM. Non raggiunge quindi un operatore privo di concessione italiana, e nella documentazione Unibet disponibile una concessione italiana non risulta. Chi si iscrive al registro contando su un blocco universale scoprirebbe il contrario nel momento peggiore.
Questo portale svolge attività informativa e promozionale. Non siamo un casinò, non accettiamo scommesse e non organizziamo giochi con vincite in denaro. L'accesso è riservato ai maggiorenni (18+). Per parlarne gratuitamente e in anonimato: 800 558 822.